Service Energie (CPAS)

Missions / compétences

Le Service Énergie permet à tout-e schaerbeekois-e en difficulté de paiement de factures d’énergie et/ou d’eau de garder un accès durable au chauffage, à l’électricité et à l’eau dans une perspective sociale globale visant à assurer aux demandeurs une vie conforme à la dignité humaine.

  • Par une aide administrative et des conseils (compréhension des factures ou des décomptes de charges, explication des procédures et mesures sociales, conseils pour le changement de fournisseur, réorientation,…).
  • Par la négociation de plans de payement.
  • Par l’ouverture de droits (tarif social, clients protégés).
  • Par la prise en charge partielle d’une éventuelle d’impayés et/ou de factures intermédiaires sur base d’une enquête sociale.
  • Par le biais d’un accompagnement à la gestion de leur(s) consommation(s).
Téléphone(s)
02/435 50 30