Coronavirus : mesures au sein de l’Administration

Au vu de la situation sanitaire actuelle, nous vous demandons d’éviter le plus possible de vous rendre à l’administration. Si vous n’avez pas de démarche urgente à réaliser, autant la reporter.

Les mesures suivantes seront d’application jusqu’au 19 avril inclus.

 

POPULATION & ETAT CIVIL

L'accès aux services Population & Etat civil n’est possible que sur rendez-vous et pour des demandes qui nécessitent un traitement immédiat.

L’Antenne Radium est fermée jusqu’au 19 avril inclus.


En cas d’urgence, notre Call Center est à votre écoute au 02 244 75 11, du lundi au vendredi et de 08h00 à 16h00. Nous examinerons ensemble comment trouver en fonction des circonstances la meilleure solution pour vous aider et nous vous proposerons si nécessaire et possible un rendez-vous pour les situations d’urgence.


Pour rappel, nous vous conseillons d’introduire vos demandes de documents :

 

URBANISME

Le Guichet Urbanisme est fermé au public.

Vous pouvez joindre le service :

Plus d'infos >>>

 

La prise de rendez-vous pour les consultations des archives de l'urbanisme et de l'environnement est actuellement suspendue. Si vous êtes propriétaire ou avez son accord, vous pouvez par contre commander des copies de documents d’archives sans vous déplacer, via votre espace personnel.

 

VOIRIE

Le service Voirie est fermé mais reste joignable par mail ou par téléphone.

L’Administration met en place un service minimum pour le placement des panneaux de stationnement interdit par les services communaux.

Les prestations continueront d’être assurées pour les déménagements ou livraisons qui ne pourraient pas être reportées (en raison de la fin de bail par exemple) ; dans les autres cas, les prestations seront interrompues jusqu’à nouvel ordre.

En raison de la fermeture du guichet, nous invitons les citoyens à :

 

CULTURE

Le Service de la Culture francophone, le Service de la Culture néerlandophone, les bibliothèques, la médiathèque, la ludothèque, la Maison des Arts et le Centre culturel sont actuellement fermés au public.

Pour toute question, ils restent joignables par mail.

 

SOLEIL DU NORD

Jusqu'à nouvel ordre, les permanences à Soleil du Nord sont supprimées.

Le service reste par contre joignable par téléphone.

  • Permanences juridiques par téléphone : lundi, mardi et jeudi de 10 à 16h : 02/204 05 40 ou 02/204 05 42
  • Permanences sociales par téléphone : lundi, mardi et jeudi de 10 à 16h : 02/204 05 41

 

LATITUDE NORD

Jusqu'à nouvel ordre, les permanences à Latitude Nord sont supprimées.

Le service reste par contre joignable par téléphone (02/201 65 50) ou par mail (latitudenord@schaerbeek.be).

L'horaire du comptoir d'échange de seringues est adapté comme suit : du lundi au vendredi, de 8h à 16h.

 

MAISON DES FEMMES

La Maison des Femmes est actuellement fermée, mais reste à votre disposition par mail ou via Facebook

 

SERVICE ENFANCE

L'accueil du public au sein des bureaux étant suspendu, pour toute demande ou question, nous vous invitons à prendre contact avec le service Enfance par mail (enfance@schaerbeek.be) ou téléphone (02/240 33 58 - 02/240 33 45 - 02/240 33 65).

 

SERVICE JEUNESSE

L'accueil du public au sein des bureaux étant suspendu, pour toute demande ou question, nous vous invitons à prendre contact avec le service par mail : jeunesse@schaerbeek.be.

 

OMBUDSMAN

Durant cette période de crise sanitaire, l'ombudsman n'est joignable que par mail : ombudsman@schaerbeek.be

 

Tous les services restent joignables par mail ou via le call-center (02/244 75 11).