Coronavirus : Numéros utiles

En cette période de crise sanitaire, vous trouverez ci-dessous une liste de numéros utiles pour répondre à vos questions.

 

Service Numéro
Allô Pédopsy Une permanence téléphonique "Allô Pédopsy" est organisée par le service de pédopsychiatrie de l'hôpital des enfants pour les situations d’angoisses ou de stress problématiques (anormalement excessives) des enfants et des parents, ainsi que les états psychopathologiques aigus.
Des psychologues répondent aux questions, avec référence si besoin à des pédopsychiatres qui organisent des consultations par vidéoconférence ou par téléphone selon la problématique.

02/477 31 80, de 9h à 16h30, du lundi au vendredi.
Be-Alert Inscrivez-vous sur BE-Alert, la plateforme d'alerte et d'information des autorités en cas de situation d'urgence.
Bien-être animal Gaia a lancé un numéro vert destiné à recevoir les appels et questions sur le bien-être des animaux de compagnie en temps de confinement : 0800/53 335
BXL Soutien (urgence sociale) Un numéro vert a été mis en place à Bruxelles pour orienter les personnes en urgence sociale vers des services compétents: 0800/35 243 (entre 8h à 20h en semaine et de 10h à 18h le week-end).
Call-center de la commune de Schaerbeek 02/244 75 11 (du lundi au vendredi, de 9h à 16h).

Schaerbeek encourage toute personne isolée du fait de son âge, de sa santé, d’un handicap ou de sa situation familiale et qui rencontre un besoin spécifique lié à la crise actuelle à appeler ce numéro où elle sera accueillie par notre équipe de travailleurs sociaux.
Vous connaissez une personne dans cette situation ? Nous vous encourageons également à prendre contact avec le call center afin de briser son isolement.
Centrale des pompiers et des ambulances 112
Centrale de police 101
Croix-Rouge 105
Dispatching de la zone de police de Bruxelles Nord (Schaerbeek – Evere – St Josse) 02/249 22 11
Ecoute-Enfants de la Fédération Wallonie-Bruxelles 103 (7j/7, 9h-minuit)
Ecoute-Seniors Service de lutte contre la maltraitance
02/223 13 43 (le lundi et mercredi de 12h30 à 16h et le vendredi de 9h à 12h30)
Ecoute Violences conjugales 0800/30 030
Entrepreneurs et indépendants : 1819 Le 1819, le Service régional d'information et d'orientation des entrepreneurs, met régulièrement à jour une FAQ relative au coronavirus.

Vous pouvez aussi appeler directement le service en composant le numéro 1819 (en semaine entre 9h et 17h et le week-end de 9 à 13h).
Helpper (Aide pour le personnel soignant)

Pendant la crise du coronavirus, tous les dispensateurs de soins de Flandre et de Bruxelles peuvent faire appel à la ligne d'assistance de la plateforme de soins à domicile Helpper. Des bénévoles de leur quartier pourront ainsi les aider pour leurs tâches quotidiennes (courses, repas, lessive,...).

La ligne d'assistance Helpper (02/272 08 10) leur est ouverte 7 jours sur 7, de 6h00 à 22h00. 

Hôpital des enfants (ligne pédiatrique) L'hôpital des enfants a ouvert une ligne téléphonique pour conseiller les parents et réorienter vers les services médicaux appropriés.

02/477 30 30, de 8h à 21h du lundi au dimanche.
Info-Coronavirus 0800/14 689
Infor-Drogues 02/227 52 52
Ligue bruxelloise pour la santé mentale En cette période de confinement, les professionnels des services de santé mentale offrent un appui aux professionnels et aux particuliers
025 01 01 27 (ou 28 ou 29)
Médecins généralistes Vous présentez des symptômes de toux, rhume ou de fièvre, suspectant une atteinte au coronavirus ? Et vous n’avez pas de médecin ? Appelez le 1710.
Médiation de proximité (service communal) Si vous êtes face à une situation relationnelle difficile (en famille, avec vos voisins,...), n'hésitez pas à joindre le service Médiation de proximité.

02/240 63 01 / 02/240 63 03
mediationproximite@schaerbeek.be
PsyForMed

Psy For Med met en lien le personnel médical qui fait actuellement face au coronavirus avec des psychologues bénévoles.

Vous vivez des émotions difficiles en lien avec votre activité professionnelle ou votre vie privée ? Vous vous sentez dépassé.e par les événements ou par vos émotions ?
Prenez rendez-vous gratuitement avec un psychologue bénévole de votre région pour en parler.

Service de garde pharmacie 0903/99 000
SOS Inceste Belgique 02/646 60 73
SOS Parents 0471/41 43 33 (7j/7, 8h-20h)
SOS Solitude 02/548 98 08
SOS Viol 0800/98 100
Suicide (centre de prévention) 0800/32 123 (7j/7, 24h/24)
Télé-Accueil 107 (7j/7 et 24h/24)