Démarches administratives : mesures sanitaires à l’Hôtel communal

Masque obligatoire, des rendez-vous pour vos démarches administratives, des plages horaires sans rendez-vous à l’Hôtel communal… Les services Population & Etat civil a adapté son fonctionnement afin d’améliorer l’accueil des citoyens, tout en assurant leur sécurité et la distanciation sociale.

La commune de Schaerbeek vous accueille sur rendez-vous pour limiter la temps d’attente. Cependant, deux jours par semaine (mardi et mercredi de 8h à 13h), vous pouvez vous rendre à l’Hôtel communal sans rendez-vous pour une demande de document d’identité.

Attention, le masque est obligatoire dans tous les bâtiments communaux. Etant donné le contexte sanitaire actuel, l’organisation de l’administration pourrait encore changer pour améliorer l’accueil des citoyens.

Services Population & Etat civil : Mode d’emploi

  • Pour une demande de document d’identité (carte d’identité, Kid’s card, titre de séjour, carte de voyage, passeport, permis de conduire), de légalisation de ma signature, d’autorisation parentale de voyage, de copie conforme : Je prends rendez-vous à l’Hôtel communal ou à l’Antenne Radium* par e-mail (population@schaerbeek.be) ou par téléphone (02/244 75 11) ou je me rends à l’Hôtel communal le mardi ou le mercredi de 8h à 13h sans rendez-vous.
  • Pour un changement d’adresse ou une demande de première inscription en Belgique : J’introduis mon dossier complet par e-mail (population@schaerbeek.be) ou par courrier postal (Population & Etat civil – Place Colignon – 1030 Schaerbeek).
  • Pour introduire un dossier naissance, reconnaissance, mariage, cohabitation légale, nationalité : J’introduis mon dossier complet par e-mail (etatcivil@schaerbeek.be) ou par courrier postal (Population & Etat civil – Place Colignon – 1030 Schaerbeek).
  • Pour une demande d’extraits des registres (composition de ménage, certificat de résidence, acte de naissance…) : Je me connecte au guichet électronique (voir encart) ou j’introduis ma demande par e-mail (population@schaerbeek.be) ou par courrier postal (Population & Etat civil – Place Colignon – 1030 Schaerbeek).

 

  • Je désire retirer un document d’identité :
    • A l’Hôtel communal : je me rends à l’arrière du bâtiment du lundi au vendredi de 8h à 13h sans rendez-vous.
    • A l’Antenne Radium : je prends rendez-vous par e-mail (population@schaerbeek.be) ou par téléphone (02/244 75 11).

Attention, un dossier complet = nom et prénom + date de naissance + numéro national + une copie de votre pièce d’identité + une copie de tous les documents liés à votre demande

* A l’Antenne Radium, tout se fait sur rendez-vous.

N’oubliez pas les guichets électroniques

Vous pouvez facilement obtenir certains documents en ligne via les guichets électroniques :

My 1030 : https://my.1030.be
Irisbox : www.irisbox.be
Mon Dossier : www.ibz.rrn.fgov.be