Heures d'ouverture

Call center

Le call center répond à vos questions au 02 244 75 11 ou via info@1030.be

• du lundi au vendredi de 8h à 16h30

Le temps d'attente est généralement plus court entre 14h et 16h30.

Heures d'ouverture de la Maison Communale

Le nombre de tickets est limité, venez donc le plus tôt possible.

Pour vos documents d'identité, prenez rendez-vous. Certaines demandes de certificats doivent être introduites par voie électronique.

Retrait des documents d'identité

Pour les retraits de documents d’identité et la mise à jour des adresses sur ces documents :

Présentez-vous sans rendez-vous à l'arrière de la maison communale - face à l'avenue Maréchal Foch, tous les jours de 8h à 13h, le mardi et mercredi de 14h à 16h ou le jeudi entre 15h et 19h.

Antennes Radium et Josaphat

L'usage des langues aux guichets

• L’accueil peut se faire dans n’importe quelle langue sur rendez-vous.
• Sans rendez-vous, vous êtes d'office reçu en français ou en néerlandais.
• Anglais : gratuit, vous devez le préciser lors de votre prise de rendez-vous.
• Pour toute autre langue, vous pouvez venir avec un traducteur ou demander à la commune d’en trouver un, cela coûte 20 € par rendez-vous.

Si vous vous présentez à l’administration et que vous ne maîtrisez ni le français, ni le néerlandais, ni l’anglais, la commune ne pourra prendre en charge votre démarche et vous devrez prendre un nouveau rendez-vous avec traducteur.

Urbanisme et autres services

• Les consultations au guichet de l'urbanisme se font uniquement sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 13h. Prenez rendez-vous au 02 244 75 11 ou par mail via urbanisme@1030.be
• Autres services