Depuis la page d'accueil du site de la commune de Schaerbeek, disponible à l'adresse "www.schaerbeek.be", vous trouverez en haut à droite dans la banner supérieure, un bouton bleu intitulé "Mon espace". Vous arrivez sur la page d'authentification de l'espace personnel. Vous pouvez éventuellement pointer directement vers cette page en tapant l'adresse suivante dans votre navigateur: www.ep.schaerbeek.be. Sur cette page, vous pouvez vous identifier directement si vous avez déjà un compte via l'adresse email et le mot de passe que vous avez renseignés précédemment puis sur "connecter". Il est possible que vous ayez déjà un compte mais que vous ayez oublié votre mot de passe, un tutoriel spécifique est consacré à ce cas de figure. Vous n'avez pas encore de compte sur le guichet électronique de Schaerbeek et désirez en créer un? Aussi, cliquez sur "Créer un compte". Remplissez les champs requis (prénom, nom, adresse e-mail). Celle-ci ne peut déjà avoir été renseignée auparavant. Ensuite indiquez votre mot de passe désiré et confirmez-le dans le champ vérification. Enfin introduisez le texte repris dans le captcha (généralement 4 chiffres déformés). Ce qui permet de s'assurer que vous êtes bien un être humain et non un programme informatique. Si vous ne savez pas le lire, cliquez sur les petites flèches vertes qui permettent de rafraîchir le captcha proposé. Une fois tous les champs complétés, cliquez sur "créer un compte". Votre espace personnel s'affiche. Cette page intitulée "Mon espace" peut être comparée à un tableau de bord qui vous permet de gérer votre espace personnel.
Vous rencontrez des problèmes pour créer votre espace personnel, votre administration reste à votre disposition à l'adresse mail suivante: info@1030.be; ou encore via le call center au 02/244 75 11 entre 8h et 16h30.