Depuis que vous pouvez prendre rendez-vous pour vos démarches à la commune, l’administration de Schaerbeek a amélioré son service aux citoyen·ne·s et réduit le temps d’attente.
Pour rappel, vous pouvez aussi venir à l’Hôtel communal sans rendez-vous* les mardis et jeudis entre 8h et 13h, mais on vous encourage à prendre rendez-vous pour pouvoir mieux vous servir !
« Depuis que le système de rendez-vous est en place, nous avons réduit le délai d’attente à plus ou moins une semaine pour les documents d’identité et les permis de conduire. Dans certaines communes, il faut parfois attendre plusieurs semaines. Quand vous prenez rendez-vous, on prend contact avec vous pour bien préparer votre dossier. Quand vous venez à la commune, vous êtes donc servis quasi directement », explique Christophe Turck, directeur adjoint du service Population.
*Uniquement pour les documents d’identité, les permis de conduire, les copies conformes, légalisations de signature, engagements de prise en charge et autorisations parentales.
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