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FAQ

Qu'est-ce qu'un espace personnel?

C'est un espace qui permet de s'identifier via son profil citoyen, entreprise ou association afin d'effectuer des démarches dématérialisées auprès  de l'administration communale de Schaerbeek. 

A quoi sert un espace personnel?

L'espace personnel permet d'effectuer des démarches dématérialisées auprès de l'administration communale de Schaerbeek (sans se déplacer dans ses locaux) à toute heure y compris en joignant des documents s'ils sont réclamés. Il permet également de rassembler au sein d'un tableau de bord toutes les démarches effectuées à travers votre espace personnel.

Est-il nécessaire d'avoir son espace personnel pour toutes les démarches?

Un espace personnel est nécessaire pour toutes les démarches qui nécessitent d'introduire une demande auprès de l'administration. Dans certaines démarches il vous sera demandé de vous identifier avec votre carte d'identité pour des raisons légales et de sécurité. Par conséquent, l'identification demandée est correspondante aux besoins nécessaires de la démarche. 

Quelle est la sécurité de mon espace personnel?

Comme son nom l'indique, votre espace personnel est PERSONNEL. Vous seul y avez accès, via votre identifiant et votre mot de passe. Soyez vigilant de ne pas les diffuser! 

Qui peut avoir accès à mon espace personnel au sein de l'administration?

Comme son nom l'indique, votre espace personnel est PERSONNEL. Vous seul y avez accès, via votre identifiant et votre mot de passe. Soyez vigilant de ne pas les diffuser! 

Combien de temps conservez-vous les données?

Vos données sont conservées tant qu'elles sont d'actualité.