FAQ
C'est un espace qui permet de s'identifier via son profil citoyen, entreprise ou association afin d'effectuer des démarches dématérialisées auprès de l'administration communale de Schaerbeek.
L'espace personnel permet d'effectuer des démarches dématérialisées auprès de l'administration communale de Schaerbeek (sans se déplacer dans ses locaux) à toute heure y compris en joignant des documents s'ils sont réclamés. Il permet également de rassembler au sein d'un tableau de bord toutes les démarches effectuées à travers votre espace personnel.
Un espace personnel est nécessaire pour toutes les démarches qui nécessitent d'introduire une demande auprès de l'administration. Dans certaines démarches il vous sera demandé de vous identifier avec votre carte d'identité pour des raisons légales et de sécurité. Par conséquent, l'identification demandée est correspondante aux besoins nécessaires de la démarche.
Vous devez impérativement utiliser une des 2 langues nationales (le français ou le néerlandais) en Région bruxelloise. Vous pouvez remettre les documents dans une des 2 langues nationales en Région bruxelloise quelle que soit celle reprise au registre national sous lequel vous êtes inscrit (cf. langue utilisée sur vos documents d'identité).
Sur le site web: les icônes FR / NL sont disponibles dans le banner supérieur de toutes les pages.
Dans l'espace personnel, il faut modifier la langue dans son profil. Il est possible de surfer en français sur le site et lors de sa connexion se retrouver dans son espace personnel en néerlandais si, par exemple, les préférences ont été modifiées en ce sens ou si vous êtes enregistré au registre national en néerlandais. Pour passer d'une langue à une autre, il faut après connexion sur son espace personnel, sélectionner son nom (identifiant) dans le banner en haut à droite. Puis sélectionnez "Mon compte". Vos données personnelles s'afficheront. Dans la colonne de droite (4ème champ en-dessous de la photo), vous pourrez modifier votre langue de préférence. Ce changement n'aura pas de répercussion sur la langue usitée au niveau du registre national!