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FAQ

Est-il nécessaire d'avoir une carte d'identité électronique pour utiliser l'e-guichet?

Il est fortement conseillé de se munir de sa carte d'identité et son code PIN avant de se connecter à son espace personnel. Votre identification vous sera demandée via votre eID si celle-ci est nécessaire dans le cadre de la démarche que vous sélectionnerez. Si auparavant, vous deviez présenter votre eID à l'agent communal pour le traitement de votre démarche, il en sera de même via l'espace personnel. 
Quelle est la sécurité de mon espace personnel?

Comme son nom l'indique, votre espace personnel est PERSONNEL. Vous seul y avez accès, via votre identifiant et votre mot de passe. Soyez vigilant de ne pas les diffuser! 
Qui peut avoir accès à mon espace personnel au sein de l'administration?

Comme son nom l'indique, votre espace personnel est PERSONNEL. Vous seul y avez accès, via votre identifiant et votre mot de passe. Soyez vigilant de ne pas les diffuser! 
Combien de temps conservez-vous les données?

Vos données sont conservées tant qu'elles sont d'actualité.