Utiliser Irisbox, télécharger une composition de ménage, effectuer des paiements en ligne, scanner des documents administratifs… Deux permanences sont à présent mises en place dans les quartiers Gaucheret et Apollo pour venir en aide aux personnes ayant des difficultés avec les outils informatiques.
Selon la Fondation Roi Baudouin dans son baromètre Inclusion numérique 2024, 40% des Belges âgés de 16 à 74 ans sont en situation de vulnérabilité numérique. De nombreux citoyens ont des difficultés à utiliser les outils digitaux. Pour certains, c’est le manque d’accès à internet ou aux outils digitaux. Pour d’autres, c’est le manque de compétences numériques.
Réduire la fracture numérique
Face à ce constat d’inégalité en matière d’utilisation des services en ligne, la commune de Schaerbeek a la volonté de faciliter l’accès à internet, de renforcer les compétences des citoyens pour gagner en autonomie, de bien expliquer les procédures des plateformes en ligne avec un réel soutien personnalisé. Des informaticiens publics seront disponibles chaque semaine pour venir en aide aux citoyens et citoyenne. L’entrée est libre, pas besoin de prendre rendez-vous :
- Permanence Gaucheret le jeudi de 9h30 à 12h30 (place Gaucheret 11)
- Permanence Apollo le lundi de 9h30 à 12h30 (Square Apollo 2)
Un service proposé par le Programme de Prévention Urbaine de la commune.
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