Icon for xls export

FAQ

Wat is een persoonlijke ruimte?

Een ruimte waar u zich kunt identificeren met uw burger-, bedrijfs- of verenigingsprofiel om digitale formaliteiten te vervullen bij de gemeenteadministratie van Schaarbeek.
Waartoe dient een persoonlijke ruimte?

Via uw persoonlijke webruimte kunt u op gelijk welk moment (zonder u te moeten verplaatsen) digitale formaliteiten vervullen bij de gemeenteadministratie van Schaarbeek en de gevraagde documenten bijvoegen. Ook toont ze een overzicht van alle formaliteiten die u bij de gemeenteadministratie vervulde via uw webruimte.
Is een persoonlijke webruimte nodig voor alle formaliteiten?

Een persoonlijke ruimte is nodig voor alle formaliteiten waarbij een aanvraag moet worden ingediend bij de gemeenteadministratie. Bij bepaalde formaliteiten zal u worden gevraagd om u te identificeren met uw identiteitskaart, dit om wettelijke en veiligheidsredenen. De gevraagde identificatie kadert dan ook in de behoeften van de formaliteit.  
Moet ik een elektronische identiteitskaart hebben om het e-loket te kunnen gebruiken?

Het is sterk aangeraden om uw identiteitskaart en PIN-code klaar te houden alvorens verbinding te maken met uw persoonlijke webruimte. Uw identificatie via uw eID zal worden gevraagd als dit nodig is in het kader van de door u gekozen formaliteit. Als u eerder uw eID moest tonen aan een gemeentelijke medewerker voor de afhandeling van uw formaliteit, zal dat ook het geval zijn in uw persoonlijke ruimte. 
Hoe zit het met de veiligheid van mijn persoonlijke webruimte?

Zoals de naam al zegt, is uw persoonlijke webruimte PERSOONLIJK. U alleen heeft er toegang toe, via uw gebruikersnaam en wachtwoord. Deel ze met niemand! 
Wie heeft toegang tot mijn persoonlijke webruimte binnen de administratie?

Zoals de naam al zegt, is uw persoonlijke webruimte PERSOONLIJK. U alleen heeft toegang, via uw gebruikersnaam en wachtwoord. Deel ze met niemand! 
Hoelang worden mijn gegevens bewaard?

Uw gegevens worden bewaard zolang ze actueel zijn.