Icon for xls export

FAQ

Wat is een persoonlijke ruimte?

Een ruimte waar u zich kunt identificeren met uw burger-, bedrijfs- of verenigingsprofiel om digitale formaliteiten te vervullen bij de gemeenteadministratie van Schaarbeek.
Waartoe dient een persoonlijke ruimte?

Via uw persoonlijke webruimte kunt u op gelijk welk moment (zonder u te moeten verplaatsen) digitale formaliteiten vervullen bij de gemeenteadministratie van Schaarbeek en de gevraagde documenten bijvoegen. Ook toont ze een overzicht van alle formaliteiten die u bij de gemeenteadministratie vervulde via uw webruimte.
Is een persoonlijke webruimte nodig voor alle formaliteiten?

Een persoonlijke ruimte is nodig voor alle formaliteiten waarbij een aanvraag moet worden ingediend bij de gemeenteadministratie. Bij bepaalde formaliteiten zal u worden gevraagd om u te identificeren met uw identiteitskaart, dit om wettelijke en veiligheidsredenen. De gevraagde identificatie kadert dan ook in de behoeften van de formaliteit.  
Welke taal moet ik gebruiken?

U moet 1 van de 2 voertalen (Frans of Nederlands) gebruiken in het Brusselse Gewest.   U kunt documenten indienen in 1 van de 2 voertalen in het Brusselse Gewest, ongeacht het rijksregister waarin u ingeschreven bent (Dit kunt u zien aan de taal die op uw identiteitsdocumenten wordt gebruikt). 
Hoe kan ik de voorkeurstaal wijzigen (NL veranderen in FR of omgekeerd)?

Op de website: In de banner bovenaan alle pagina’s vindt u de pictogrammen FR / NL.
In de persoonlijke webruimte wijzigt u de taal via uw profiel. U kunt in het Frans naar de website surfen en in een Nederlandse persoonlijke ruimte terechtkomen, als de voorkeuren bijvoorbeeld in die zin werden ingesteld of als u in het Nederlands ingeschreven bent in het rijksregister.   Om van taal te wisselen moet u eerst verbinding maken met uw persoonlijke webruimte. Kies daarna uw naam (gebruikersnaam) in de banner bovenaan rechts. Kies vervolgens "Mijn account". Uw persoonsgegevens worden getoond. In de rechterkolom (4de veld onder de foto) kunt u de voorkeurstaal wijzigen. Deze wijziging zal geen gevolgen hebben voor het rijksregister! 
Hoe zit het met de veiligheid van mijn persoonlijke webruimte?

Zoals de naam al zegt, is uw persoonlijke webruimte PERSOONLIJK. U alleen heeft er toegang toe, via uw gebruikersnaam en wachtwoord. Deel ze met niemand! 
Wie heeft toegang tot mijn persoonlijke webruimte binnen de administratie?

Zoals de naam al zegt, is uw persoonlijke webruimte PERSOONLIJK. U alleen heeft toegang, via uw gebruikersnaam en wachtwoord. Deel ze met niemand! 
Hoelang worden mijn gegevens bewaard?

Uw gegevens worden bewaard zolang ze actueel zijn.